Gerenciamento de conflitos
Ultima atualização : 24 de abril de 2024
Beatriz Denizette Kloss
6 Lições

O que você aprenderá?

  • O foco do curso é comportamental, o participante terá condições, de realizar uma autoanalise e desenvolver a sua
  • habilidade de lidar com situações adversas, reagindo de forma positiva frente a problemas e obstáculos, desenvolvendo assim a sua capacidade de adaptação,tendo
  • uma presença ativa no desenvolvimento sustentável.

Conteúdo do curso

Gerenciamento de conflitos

  • Gerenciamento de Conflitos – Entendo como se instala o conflito e as suas implicações
    20:00
  • Gerenciamento de Conflitos – Necessidades x Interesses x Estratégias. Quais os cuidados para evitar conflitos.
    06:00
  • Gerenciamento de Conflitos – Comunicação: O que você fala e como você é entendido?
    14:00
  • Gerenciamento de Conflitos – FATO X PROBLEMAS. Quais os cuidados?
    06:00
  • Gerenciamento de Conflitos – As 5 formas de como gerenciar o conflitos
    16:00
  • ISO 9001 Requisitos – Controle Operação Requisição
    14:00

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